Como distribuidor de Crediapoyo (MITTCO TECNOLOGIA SAS, dirección: Cr 7 No. 32 - 83,Bogotá D.C.), le agradecemos mucho que haya elegido la aplicación Crediapoyo, y nos hacemos responsables del estricto cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Privados, para el correcto tratamiento y protección de sus datos personales. Puedes conocer el tratamiento que daremos a tus datos personales en diversas situaciones a través de esta Política de Privacidad, la cual esperamos leas y comprendas cuidadosamente antes de utilizar el servicio Crediapoyo para que tomes la decisión correcta.

Qué datos personales utilizamos
Crediapoyo recopilará los siguientes datos personales ("Datos" o "Datos Personales") de usted ("Titular" o "Ud. o "Datos Personales"):
Datos de contacto (número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, dirección personal);
Listas de contactos, mensajes de texto que haya enviado
Datos de localización y geolocalización (ubicación aproximada, ubicación precisa, zona horaria);
Datos de identificación (nombre, fecha de nacimiento, captura de imagen, identificación oficial, sexo asignado);
Datos biométricos
Datos de empleo y educación
Datos de comunicaciones;
Datos de uso de su dispositivo (lista de aplicaciones instaladas, datos de la cuenta);
Datos de SMS (marcas de tiempo, números de teléfono y contenido de los SMS);
Datos financieros y patrimoniales (datos o documentación sobre ingresos o empleo, educación, finalidad o uso del préstamo);
Datos que facilite en su solicitud de préstamo;
Datos sobre transacciones que realice con nosotros o a través de nosotros, así como datos sobre transacciones que realice con remitentes de dinero, financiadores de pagos electrónicos, organizaciones de crowdfunding, entidades de crédito y otras entidades financieras.

Durante el proceso de solicitud de préstamo, solo necesitamos acceder a la información financiera contenida en sus mensajes de texto. Tenga en cuenta que solo nos centramos en esta información financiera específica y no procesamos el resto del contenido de los mensajes. Estos datos se utilizan para evaluar el riesgo crediticio del usuario, garantizar la seguridad de los fondos de la transacción y analizar el comportamiento del usuario y los riesgos asociados a múltiples préstamos; al mismo tiempo, nos ayudan a evaluar la situación financiera del prestatario y del usuario, prevenir el fraude y determinar si podemos concederle el préstamo.

Crediapoyo concede gran importancia a la seguridad de los datos de los usuarios y utiliza métodos de transmisión y almacenamiento cifrados para garantizarla; nunca compartiremos la información de los usuarios con terceros.

Puede desactivar los permisos de SMS en la configuración del sistema, pero esto podría afectar a la revisión de su solicitud de préstamo. Si desea eliminar sus datos personales, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través de [email protected] o visite nuestro sitio web oficial https://www.crediapoyo.com.

Cumplimos estrictamente con la normativa de protección de datos para garantizar la seguridad de su información.

Incluye los datos del sensor de la cámara para el reconocimiento fotográfico y facial, lo que permite acceder a la cámara para capturar imágenes/vídeos que agilicen el proceso de solicitud del préstamo.

Con su consentimiento, sólo capturaremos y recopilaremos información sobre al menos dos de sus contactos de emergencia, incluyendo su relación con estos contactos, número de teléfono móvil y nombre, mediante la introducción manual por su parte, con fines de gestión de riesgos, para ayudar en la verificación de la identidad y la prevención del fraude. De este modo, no tenemos acceso a las libretas de direcciones completas de estos contactos. Tenga la seguridad de que no revelaremos sus datos a terceros sin su consentimiento.

Si está de acuerdo, verificaremos su ubicación aproximada en tiempo real cuando utilice la Aplicación, con el fin de reducir los riesgos asociados a su solicitud de préstamo y facilitar la prestación de determinados servicios regionales y ofertas de préstamo personalizadas más adecuadas para usted.Sus datos serán encriptados, transmitidos y almacenados en https://www.crediapoyo.com. Puede comunicarse con el correo electrónico de atención al cliente [email protected] para solicitarnos que eliminemos sus datos. Lo completaremos dentro de 3 días hábiles. No compartiremos datos con terceros sin su permiso.

Crediapoyo obtiene información de metadatos sobre cada aplicación instalada, incluido el nombre de la aplicación y del paquete, cuándo se instaló y actualizó, la versión, y los nombres y códigos de versión de todas las aplicaciones instaladas en su dispositivo. para evaluar si un cliente es apto para solicitar un préstamo, con el fin de identificar y analizar el comportamiento del cliente y el riesgo de múltiples préstamos, para evaluar si un préstamo puede ser procesado y para ayudar a prevenir el fraude. Crediapoyo nunca compartirá datos con terceros sin su permiso. Sólo recopilamos sus datos si usted nos ha dado su consentimiento. Y utilizamos transmisiones encriptadas para garantizar que tus datos estén siempre seguros.

Obtenemos el identificador único de su dispositivo, la versión del sistema operativo, la dirección IP y la información del tipo de navegador web del dispositivo para poder comprender mejor su dispositivo y ofrecerle mejores servicios de información. Esto nos ayuda a identificar de forma única el dispositivo y evitar el fraude.
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1. Información para la existencia y mantenimiento de la relación jurídica entre la Sociedad y el titular, que da lugar a la relación entre ambos, tales como:
Identificar, reconocer y comprender a los clientes potenciales y verificar los datos de los clientes para garantizar la prestación de productos y, en última instancia, servicios.
Evaluar su idoneidad para utilizar nuestros productos o servicios.
Operar y gestionar los servicios y productos necesarios para que los titulares de tarjetas se registren en Crediapoyo.
Análisis del crédito y de la capacidad de pago del titular de la tarjeta.
2. Es necesario para establecer una relación jurídica entre la entidad comercial y el titular de la tarjeta, por ejemplo:
Cumplimiento de leyes, reglamentos y normas aplicables, como las relacionadas con «Conozca a su Cliente» y/o «Antiblanqueo de Capitales».
Usos necesarios relacionados con el acceso, control y seguridad dentro del establecimiento.
Encuestas de calidad y satisfacción del cliente.
Promoción de nuevos productos o servicios relacionados con productos o servicios ya contratados por el cliente.
Gestión de cobros, actualización de productos, prevención u otras actuaciones relacionadas.
3. Además, usos específicos de la información facilitada en la solicitud:
Para identificarle. registrarse como Usuario y gestionar o verificar su cuenta.
Para facilitar o realizar cualquier verificación que nosotros, a nuestra entera discreción, consideremos necesaria antes de registrarle como Usuario.
Para concederle crédito y cobrarle por los servicios que utilice.
Para crear modelos de crédito y realizar puntuaciones crediticias.
Para cumplir las leyes, reglamentos y normas aplicables, como las relativas a los requisitos de «Conozca a su cliente» (KYC) y de lucha contra el blanqueo de capitales.
Comunicarnos con usted y enviarle información relacionada con su uso de la Aplicación.
Notificarle cualquier actualización de la Aplicación o cualquier cambio en los Servicios (incluidos los tipos de interés, las comisiones por transacción, etc.).
Procesar y responder a sus consultas y comentarios.
Mantener, desarrollar, probar, mejorar y personalizar la Aplicación para satisfacer sus necesidades y preferencias como usuario.
Autorizar la marcación automática, las llamadas con mensajes pregrabados o los mensajes de texto (SMS) para comunicarnos con usted por teléfono para los fines descritos en la presente Política de Privacidad y Condiciones de Uso.
Supervisar y analizar la actividad del usuario y los datos demográficos, incluidas las tendencias y el uso de los servicios prestados por la App.
4. proporcionar asistencia y resolver cualquier dificultad técnica o problema operativo relacionado con la App.
5. supervisar el uso de la App y gestionar, apoyar y mejorar el rendimiento, la experiencia del usuario y la eficiencia funcional de la App
6. prevenir, detectar e investigar cualquier actividad prohibida, ilegal, no autorizada o fraudulenta
7. para permitirnos cumplir con nuestras obligaciones en virtud de cualquier ley aplicable (incluyendo, sin limitación, responder a consultas, investigaciones u órdenes reglamentarias) y llevar a cabo controles de auditoría, diligencia debida.

El titular de los datos personales puede restringir su uso o divulgación de acuerdo con los procedimientos establecidos en la sección «Ejercicio de derechos y retirada del consentimiento». La autorización deberá incluir como mínimo:
1. El tratamiento por parte de la Persona Responsable de conformidad con los métodos establecidos en el presente Acuerdo;
2. La comunicación de dichos datos personales al interesado;
3. el uso de dichos datos personales e información por parte del interesado para llevar a cabo los servicios establecidos en el presente Acuerdo y otros servicios de comprobación de crédito mediante big data prestados al interesado.

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